Политика конфиденциальности

Общие положения

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Индивидуальным предпринимателем Карпец Марк Григорьевич (ИНН: 324501325537, ОГРНИП: 326320000025945), далее — Оператор.

Используя сайт или контактные данные Оператора для заказа услуг монтажа инженерных систем под ключ в Москве и Московской области, Пользователь соглашается с условиями настоящей Политики.

Основные понятия

• •Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• •Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
• •Конфиденциальность персональных данных — обязательное требование не допускать распространения персональных данных без согласия субъекта или наличия иного законного основания.

Цели сбора и обработки персональных данных

Оператор собирает и обрабатывает персональные данные пользователей исключительно для следующих целей:

• •Заключение и исполнение договоров на оказание услуг по монтажу водоснабжения, канализации, отопления, а также демонтажных работ;
• •Осуществление коммуникации с клиентом: ответы на запросы через электронную почту (santehbrigada777@yandex.ru) и телефонный номер (+7 925 960-11-29), согласование дат выезда инженера-сметчика на объект;
• •Подготовка коммерческого предложения, составление сметы и графика производства работ;
• •Выполнение обязательств перед Заказчиком согласно СНиП, СП и условиям договора, включая ведение исполнительной документации;
• •Информирование о статусе выполнения черновых и чистовых работ на объекте;
• •Направление информационных сообщений технического характера (например, напоминание о необходимости сезонного обслуживания котельного оборудования);
• •Соблюдение требований законодательства РФ (налогового, бухгалтерского учёта, архивного хранения документов).

Объём и категории обрабатываемых данных

Для достижения указанных целей Оператор может обрабатывать следующие данные:

• •Фамилия, имя, отчество;
• •Номер контактного телефона;
• •Адрес электронной почты;
• •Точный адрес объекта проведения работ (строящийся коттедж, квартира в новостройке или коммерческое помещение);
• •Содержание заявки и прикреплённые файлы (дизайн-проекты, архитектурные планы БТИ, технические условия ресурсоснабжающих организаций);
• •История обращений клиента.

Правовые основания обработки данных

Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• •Ст. 24 Конституции Российской Федерации;
• •Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• •Гражданский кодекс РФ;
• •Уставные документы Оператора;
• •Договор, заключаемый между Оператором и субъектом персональных данных (Заказчиком монтажных работ).

Порядок и условия обработки персональных данных

• •Сбор данных осуществляется при заполнении форм обратной связи на сайте, отправке писем на электронную почту, совершении звонков на рабочий номер или при личной встрече на объекте.
• •Хранение данных осуществляется в электронном виде на защищённых серверах и в облачных хранилищах, а также в бумажном виде (договоры, акты выполненных скрытых работ) в месте нахождения Оператора. Срок хранения соответствует срокам исковой давности и требованиям налогового законодательства РФ.

Передача данных третьим лицам возможна только в объёме, необходимом для исполнения договора:

• •Банковским организациям — для выставления счетов и приёма безналичной оплаты за услуги;
• •Поставщикам строительных материалов и инженерного оборудования (Rehau / Royal Thermo, Neptun, Аквасторож и др.) — для расчёта точной сметы и организации доставки на объект;
• •Государственным органам — в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ (запросы ФНС, судов, правоохранительных органов);
• •Субподрядным организациям — только при наличии прямого согласия Заказчика и при условии заключения соглашения о неразглашении (NDA).

Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа:

• •Использование антивирусного программного обеспечения;
• •Ограничение круга лиц, имеющих доступ к данным клиентов (только руководитель проекта и бухгалтер);
• •Применение сложных паролей и двухфакторной аутентификации для рабочих почтовых ящиков и CRM-систем;
• •Хранение бумажной исполнительной документации в запираемых шкафах;
• •Регулярное резервное копирование проектных файлов и смет.

Актуализация, исправление и отзыв согласия

Пользователь вправе в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив официальный запрос на электронную почту santehbrigada777@yandex.ru.

В случае отзыва согласия Оператор обязан прекратить обработку и уничтожить данные в срок, не превышающий 30 дней, за исключением случаев, когда обработка необходима для исполнения договора или соблюдения законодательных обязательств (например, до истечения сроков хранения первичной бухгалтерской документации). Для подтверждения личности запрос должен быть отправлен с того же адреса электронной почты, который указывался в заявке, либо подписан собственноручно при визите в офис.

Заключительные положения

• •Настоящая Политика является общедоступным документом. Текст размещается в офисе Оператора и на официальном сайте (при его наличии).
• •Политика подлежит изменению в случае обновления законодательства РФ или изменения бизнес-процессов компании. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения.

По всем вопросам, касающимся обработки ваших данных, вы можете обратиться к Оператору ИП Карпец М.Г. по телефону +7 925 960-11-29 или на электронную почту santehbrigada777@yandex.ru.